Términos y Condiciones

El servicio de despacho tiene un costo Fijo según La Comuna.

Para pedidos de $80.000 en adelante el despacho es gratis para todas las comunas.

Se pueden realizar pedidos cualquier día de la semana. Estos serán despachados en las próximas 48 hrs hábiles según la preferencia del cliente y sujeto a la disponibilidad de la empresa.

Las formas de pago que aceptamos son las siguientes:

• Tarjeta de crédito o débito: Utilizamos el servicio Webpay Plus de Transbank. Si utilizas esta opción tu pago quedará registrado de forma automática y no tendrás que preocuparte de nada más hasta que recibas tu pedido. Webpay es un servicio externo y podría presentar problemas en su funcionamiento, esto no depende de nosotros.
• Transferencia Electrónica Bancaria: Si utilizas esta opción deberás hacer la transferencia a más tardar 60 minutos después de registrar el pedido.  Si la transferencia la haces después de los 60 minutos no podremos asegurar el cupo.

Garantía

En caso de que no encontremos un producto o esté en condiciones que no cumpla nuestros estándares de calidad, abonaremos el valor del producto como saldo a favor en tu cuenta con nosotros.

El saldo a favor de tu cuenta podrá ser devuelto mediante una transferencia electrónica bancaria.

Reparto

El despacho de los productos se realiza todos los días de cada semana, excepto feriados. En horario comprendido entre las 10:00 am y 21:00 pm. Será responsabilidad del cliente que se encuentre una persona disponible,  para recibir el pedido en el horario escogido. En el caso de vivir en departamento, se puede dejar en la administración previa autorización del edificio. tusupervirtual no se hace responsable por cualquier eventualidad que pudiese ocurrir con los productos después del despacho.